블루스크린 오류 코드 0x00000012 해결 방법

블루스크린 오류 코드 0x00000012는 "TRAP_CAUSE_UNKNOWN"라는 오류로, 이는 시스템에서 예기치 않은 문제가 발생했음을 나타냅니다. 이 오류는 하드웨어 문제, 드라이버 문제, 또는 소프트웨어 충돌 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위한 몇 가지 일반적인 방법을 안내드립니다.

 

1. 시스템 복원

시스템 복원은 최근 변경 사항을 되돌려 시스템을 정상 상태로 복원할 수 있는 방법입니다.

1. 시스템 복원 시작:
   • 시작 메뉴에서 복원을 검색하고 시스템 복원을 선택합니다.
   • 복원 지점을 선택하고 복원 과정을 진행합니다.

2. 안전 모드에서 부팅

안전 모드에서는 필수 시스템 파일과 드라이버만 로드되므로, 문제가 발생하는 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

1. 안전 모드로 부팅:
   • 컴퓨터를 재부팅하고 부팅 중에 F8 키를 반복해서 누릅니다.
   • 안전 모드를 선택하여 부팅합니다.
   • 안전 모드에서 블루스크린 오류가 발생하지 않으면, 최근 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거해 봅니다.

 

3. 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래되었거나 손상된 드라이버는 블루스크린 오류를 일으킬 수 있습니다.

1. 장치 관리자 열기:
   • 시작 메뉴에서 장치 관리자를 검색하고 엽니다.
   • 문제가 발생할 수 있는 드라이버(예: 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 등)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

 

4. 메모리 검사

RAM 문제는 블루스크린 오류를 일으킬 수 있습니다. 메모리 진단 도구를 사용하여 RAM을 검사합니다.

1. Windows 메모리 진단 도구 사용:
   • 시작 메뉴에서 Windows 메모리 진단을 검색하고 엽니다.
   • 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)을 선택합니다.
   • 검사 후 결과를 확인하고 문제를 해결합니다.

5. 하드웨어 검사

하드웨어 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 하드 디스크 상태를 검사합니다.

디스크 검사:

• 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
• 다음 명령어를 입력하여 디스크를 검사합니다: chkdsk /f /r

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6. Windows 재설치

위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, Windows를 다시 설치하는 방법도 고려할 수 있습니다. 단, 이 과정은 데이터가 삭제될 수 있으므로 중요한 데이터를 백업한 후 진행해야 합니다.

1. Windows 설치 미디어 준비:
   • Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 설치 도구를 다운로드하여 부팅 가능한 USB 드라이브를 만듭니다.
   • USB 드라이브를 사용하여 컴퓨터를 부팅하고 Windows를 다시 설치합니다.